Компания OROEXPERT sro, Jinonicka 804/80, 158 00 Прага 5 (Чешская Республика), зарегистрированная в Пражском торговом и коммерческом регистре под номером 03517365, чей внутренний номер плательщика НДС CZ03517365 (далее именуемый «OROEXPERT» или «мы» ), оператор интернет-магазина www.oro-expert.com, заявляет, что все персональные данные (далее именуемые «данные») считаются строго конфиденциальными и что они обрабатываются в соответствии с положениями действующего законодательства, касающимися защиты личных данных.

Для нас важна безопасность ваших личных данных. Поэтому мы уделяем необходимое внимание вашим личным данным и их защите. В этих Принципах обработки персональных данных (далее «Принципы») вы найдете информацию о персональных данных, которые мы собираем о вас, на каком правовом основании мы их обрабатываем, для каких целей мы их используем, как долго мы храним их, и кому мы можем их передать. Мы также информируем вас в Принципах о ваших правах в связи с обработкой ваших личных данных.

1. Какие личные данные мы обрабатываем?

Если вы пользуетесь услугами нашего интернет-магазина, мы обрабатываем различные типы данных о вас.

• 1.1. Если вы покупаете

Наиболее частые данные, которые вы нам сообщаете, – это данные, полученные через форму для заказа продуктов или других услуг на наших веб-страницах. В основном это данные, необходимые для заключения и исполнения договора купли-продажи.

Эти данные необходимы для обработки вашего заказа и могут быть разделены на:

1. Идентификационные данные: имя и фамилия, а в случае покупки для компании – идентификационный номер и номер плательщика НДС внутри сообщества.

2. Контактные данные, такие как адрес электронной почты, почтовый адрес, адрес для выставления счетов, номер телефона, банковские реквизиты, платежная информация.

3. Данные, появившиеся в течение срока действия контракта, т.е. приобретенные продукты, объем предоставленных услуг и сегмент клиентов.

• 1.2. Если вы зарегистрированы для отправки коммерческих сообщений

Вы можете получать от нас коммерческие сообщения о продуктах, аналогичных тем, которые вы приобрели у нас. Вы всегда можете отказаться от получения этих сообщений с помощью ссылки для отказа от подписки, которую вы найдете внизу каждого электронного письма, содержащего эти сообщения. Если у вас есть учетная запись клиента, отказаться от получения этих сообщений также можно через свою учетную запись.

Если вы являетесь зарегистрированным клиентом, вы также можете получать коммерческие сообщения с помощью SMS-сообщений или push-уведомлений в нашем мобильном приложении. Вы также можете получать push-уведомления, содержащие коммерческие сообщения, в Facebook или Messenger. Эта обработка регулируется Принципами обработки персональных данных соответствующей социальной сети. Вы также можете отказаться от получения сообщений по этим каналам.

Если вы являетесь получателем этих сообщений, мы обрабатываем следующие данные:

1. Идентификационные данные, то есть имя и фамилия и, в случае покупки для компании, ее идентификационный номер и номер плательщика НДС внутри сообщества.

2. Контактные данные, с помощью которых мы можем общаться с вами, то есть адрес электронной почты, а также номер телефона.

3. Демографические данные, вытекающие из ваших настроек и вашего поведения в сети, которые представляют собой данные о поле и предпочтительном языке.

• 1.3. Если вы посещаете наш сайт или создаете на нем контент

Если вы посещаете наш веб-сайт, мы собираем различную информацию о вас во время вашего посещения, включая ваш IP-адрес, настройки браузера и предпочтительный язык, посещенные веб-сайты, включая время посещения. Кроме того, мы также отслеживаем ваше перемещение по веб-сайту или по ссылкам, которые вы нажимаете, чтобы мы могли наилучшим образом персонализировать отображаемый контент и предоставлять вам продукты и контент, которые вам нравятся.

При посещении нашего веб-сайта мы также сохраняем и впоследствии считываем файлы cookie, которые обсуждаются в отдельной главе этих Принципов.

Помимо файлов cookie, мы также обрабатываем данные о вашем поведении в Интернете, ваш IP-адрес, данные, передаваемые вашим браузером, то есть разрешение, операционную систему вашего устройства, включая его версию и языковую конфигурацию.

Мы также можем подключать вас к социальным сетям, включая автоматический вход в вашу учетную запись в определенных социальных сетях. Для этого мы используем «социальные плагины» на нашем веб-сайте, в частности, в сообщениях в блогах. Это кнопки публикации, с помощью которых вы можете делиться контентом в своем профиле. После входа в систему в ваших социальных сетях и на других сайтах могут появиться персонализированные предложения и таргетированная реклама, которая ведет на наш веб-сайт.

Чтобы еще больше интегрировать вас в мир красоты, мы позволяем вам проявлять активность на нашем веб-сайте и создавать контент, например обзоры приобретенных продуктов и оценку их полезности. Учетная запись клиента не требуется, чтобы иметь возможность создавать этот контент. Имя и фамилия, которые вы ввели, если вы вводите их в форме, могут быть указаны рядом с вашими комментариями. Вы несете ответственность за добавленный контент и действия на нашем веб-сайте, поэтому мы просим вас не публиковать публично через контент личных данных, который вы не хотите публиковать публично.

• 1.4. Если вы свяжетесь с нами через нашу службу поддержки клиентов или через социальные сети

Если вы решите связаться с нашей службой поддержки по телефону или электронной почте, мы можем обработать записи телефонных разговоров, которые проверяются, а также записи общения по электронной почте.

Если вы обращаетесь к нам по поводу запроса через наш сайт или профиль в определенных социальных сетях, обработка ваших личных данных регулируется исключительно Принципами обработки личных данных компании, которая управляет данной социальной сетью.

• 1.5. Если вы оцениваете нас на рейтинговых порталах

После получения продукта вас могут попросить оценить его и оценить ваше удовлетворение через рейтинговый портал. Мы очень ценим каждый комментарий, но решение оставить нам отзыв зависит от вас. В этом случае мы обрабатываем и передаем соответствующим партнерам следующие данные:

1. Контактные данные, то есть адрес электронной почты, используемый для отправки запроса на оценку.

2. Данные, которые появились в течение срока действия контракта, то есть купленные продукты.

• 1.6. Если вы участвуете в пользовательских тестах или других организованных действиях

Если вы участвуете в предлагаемой нами программе тестирования пользователей, мы можем обрабатывать следующие данные:

1. Идентификационные данные: имя и фамилия.

2. Контактные данные, то есть ваш адрес электронной почты и номер телефона.

Также мы организуем для вас различные акции и мероприятия, в контексте которых мы можем обрабатывать эти данные:

1. Идентификационные данные, которые включают имя и фамилию, а также, если применимо, идентификационный номер вашей компании и номер плательщика НДС внутри сообщества.

2. Контактные данные, то есть ваш адрес электронной почты и номер телефона.

Мы будем сообщать вам о конкретных персональных данных, обрабатываемых для каждого действия.

2. С какой целью мы обрабатываем личные данные?

• 2.1. Покупка товаров и услуг

Чаще всего мы обрабатываем ваши персональные данные для выполнения договора купли-продажи, для правильной обработки вашего заказа, размещенного через наш веб-сайт, в мобильном приложении или горячей линии обслуживания клиентов, и для отправки вам продукта. Адрес электронной почты и номер телефона используются для отправки подтверждения заказа, отправки подтверждения о получении платежа, отправки электронного счета, а также для информирования в определенной форме о статусе вашего заказа и любых других возможных индивидуальных сообщений относительно этого заказа.

• 2.2. Маркетинговые предложения

Вы можете получать от нас коммерческие сообщения о продуктах, аналогичных тем, которые вы приобрели у нас. Вы всегда можете отказаться от получения этих сообщений, перейдя по ссылке для отказа от подписки, которую вы найдете внизу каждого электронного письма, содержащего эти сообщения. Если вы являетесь зарегистрированным клиентом, вы также можете получать коммерческие сообщения с помощью SMS-сообщений или push-уведомлений в нашем мобильном приложении. Вы также можете получать push-уведомления, содержащие коммерческие сообщения, в Facebook или Messenger. Эта обработка регулируется Принципами обработки персональных данных соответствующей социальной сети. Если вы откажетесь от подписки на получение коммерческих сообщений, мы больше не будем использовать ваши контакты электронной почты для этих действий.

• 2.3. Персонализация и создание контента, гарантирующие лучшую работу сайта

Мы хотим персонализировать контент для вас и рекомендовать продукты, которые вас заинтересуют. По этой причине мы используем собранные персональные данные для персонализации содержания и предложения нашего веб-сайта. Маркетинговые предложения, которые вы видите, могут быть выбраны на основе другой информации, которую мы получили о вас с течением времени на основе контактных и демографических данных, избранных статей, а также других данных, связанных с использованием нашего сайта. Однако мы не выполняем полностью автоматизированную обработку, которая имела бы для вас юридические последствия.

Мы обрабатываем данные о вашем поведении на нашем веб-сайте, что позволяет нам получать информацию, на основе которой мы можем постоянно улучшать наш сайт для вас, чтобы сделать его максимально приятным для вас. Мы также можем обрабатывать ваши персональные данные для создания различной статистики, в частности, для отслеживания количества посещений нашего сайта или измерения эффективности рекламы, а также для тестирования новых функций нашего сайта или мобильного приложения. Данные о вашем поведении в Интернете, помимо прочего, важны для предотвращения атак на наш сайт.

Вы также можете создавать контент на нашем сайте. Если вы решите написать отзыв о приобретенных вами продуктах, мы обработаем ваши личные данные для обработки и отображения этого отзыва. Если вы присоединитесь к обсуждению наших сообщений в блоге и напишите нам комментарий, мы будем обрабатывать ваши личные данные для обработки и отображения этого комментария.

• 2.4. Обслуживание клиентов и общение

Мы стремимся постоянно улучшать услуги, предоставляемые нашей службой поддержки клиентов, и, чтобы иметь возможность отвечать на ваши запросы как можно быстрее и предоставлять эти услуги, нам нужны ваши личные данные для успешной обработки ваших запросов или решения проблем. при оформлении договора купли-продажи. Если вы свяжетесь с нами по телефону, мы можем записать наш разговор после предварительного предупреждения, чтобы мы могли улучшить наши услуги.

Мы также используем собранные персональные данные для связи с вами и их индивидуальной персонализации. Например, мы можем связаться с вами по телефону, электронной почте, в мобильном приложении или в любой другой форме, чтобы напомнить вам, что у вас есть товар в корзине, чтобы помочь вам выполнить ваш заказ или сообщить о предстоящих событиях. -дата статус вашего заказа. Мы также можем предупредить вас о необходимости принять меры, чтобы ваша учетная запись клиента оставалась активной.

• 2.5. Определение удовлетворенности на оценочных порталах

В связи с покупкой вы также можете получить запрос на ее оценку через портал отзывов. В этом случае целью обработки является определение удовлетворенности.

• 2.6. Пользовательские тесты и организация действий

Если вы участвуете в программе пользовательского тестирования, которую мы предлагаем, мы обрабатываем ваши персональные данные, чтобы протестировать новые или существующие функциональные возможности наших систем.

Если вы участвуете в акции, организаторами которой мы являемся, мы обрабатываем ваши персональные данные, чтобы планировать, обеспечивать и оценивать организованные действия.

• 2.7. Улучшение услуг

Мы используем ваши персональные данные для постоянного улучшения наших услуг и систем, включая добавление новых функций. Мы также обрабатываем персональные данные, чтобы принимать обоснованные решения с использованием глобальной аналитики и бизнес-аналитики на основе наших законных интересов, проистекающих из свободы ведения бизнеса и необходимости улучшения предоставляемых услуг для достижения успеха в конкурентной среде. Чтобы обеспечить достаточную защиту ваших прав и интересов, мы используем для этих целей личные данные, которые максимально обезличены.

• 2.8. Защита, безопасность и разрешение споров

Мы также можем обрабатывать ваши персональные данные для обеспечения защиты и безопасности наших клиентов и систем, для защиты наших прав и юридических требований, для обнаружения и предотвращения мошенничества, для разрешения споров или для обеспечения соблюдения наших соглашений. Мы также можем обрабатывать личные данные для любых проверок, проводимых государственными органами.

3. На каких юридических основаниях мы обрабатываем персональные данные?

Мы обрабатываем персональные данные при различных условиях и для различных целей, как описано в ст. 1 и 2 выше, а именно:

а) Без вашего согласия на основании выполнения контракта, выполнения юридических обязательств или наших законных интересов.

б) На основании вашего согласия

Формы обработки, которые мы можем выполнять без вашего согласия, вытекают из заявленной цели этой обработки, а также из вашей позиции: являетесь ли вы простым посетителем нашего веб-сайта, покупаете ли вы или регистрируетесь у нас. Ваши личные данные также могут обрабатываться, если вы являетесь получателем заказанного продукта или услуги, если вы общаетесь с нами.

• 3.1. Оформление договора купли-продажи

Если вы покупаете у нас или размещаете заказ, это приводит к созданию предложения по договору купли-продажи, заключаемому путем принятия нашего предложения в форме отправки заказанного продукта. Для того, чтобы мы могли успешно выполнить этот договор купли-продажи, если применимо, другой договор на продукт или услуги, нам потребуется большая часть ваших личных данных, введенных через форму заказа. Конкретные данные, которые мы обрабатываем в этом случае, указаны в ст. 1, с. 1 и 5.

• 3.2. Исполнение юридических обязательств

Мы также должны соблюдать определенные обязательства, установленные для нас действующими правилами. Если мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с этими обязательствами, нам не нужно получать ваше согласие на такую ​​обработку. Таким образом, на этой правовой основе мы обрабатываем только ваши идентификационные и контактные данные, а также данные о ваших заказах. Конкретные данные, которые мы обрабатываем в этом случае, указаны в ст. 1, п. 1.

• 3.3. Соглашение

Что касается отправки коммерческих сообщений по электронной почте, мы можем обрабатывать ваши личные данные на основании вашего согласия. Мы обрабатываем их на основании этого соглашения, если мы не обрабатываем их на основании законного интереса. Вы можете в любой момент отозвать свое согласие и отказаться от получения коммерческих сообщений. Конкретные данные, которые мы обрабатываем в этом случае, указаны в ст. 1, с. 3.

Мы также просим вашего согласия, если вы планируете опубликовать обзор приобретенного продукта, оставить комментарий в блоге, настроить мониторинг времени безотказной работы или принять участие в пользовательском тестировании или любых других действиях. Конечно, и в этих случаях отозвать свое согласие можно в любое время. Конкретные данные, которые мы обрабатываем в этом случае, указаны в ст. 1, с. 4, 7 и 10.

• 3.4. Законный интерес

Мы также обрабатываем ваши персональные данные на основе законного интереса, чтобы иметь возможность улучшать и персонализировать предоставляемые услуги, определять, была ли обработка заказа выполнена к вашему удовлетворению, для более эффективного продвижения продуктов и услуг. . Это касается прежде всего данных, указанных в ст. 1, с. 4 и 5.

На основании законного интереса, связанного с прямым маркетингом, мы также можем отправлять коммерческие сообщения о продуктах, аналогичных тем, которые вы приобрели у нас, только при условии, что вы не возражаете против такой обработки.

Наш законный интерес – это также защита юридических прав, внутренняя регистрация и контроль надлежащего предоставления наших услуг. В этом случае мы обрабатываем все категории персональных данных, указанные в ст. 1.

Наш законный интерес также заключается в отправке запроса на проверку покупки, совершенной через портал отзывов.

4. Кому мы передаем личные данные?

Мы обрабатываем ваши личные данные в большинстве случаев для наших собственных целей в качестве администраторов, что означает, что мы определяем эти цели для сбора ваших личных данных, определения средств их обработки и их надлежащего выполнения.

Мы передаем ваши личные данные нашим партнерам только в том случае, если это необходимо для выполнения договора купли-продажи, например, для гарантии оплаты или транспортировки; на основании законного интереса или если вы дали предварительное согласие на их передачу.

Мы также передаем ваши персональные данные нашим обрабатывающим организациям, которые, безусловно, соблюдают условия защиты персональных данных, установленные законом. Эти организации, обрабатывающие персональные данные, делают это в соответствии с нашими инструкциями, и эта обработка не влияет на ваши права. Мы также можем передавать ваши личные данные с вашего согласия в социальные сети или операторам маркетинговых инструментов для отображения целевой рекламы на других сайтах.

• 4.1. Категория получателей

Мы можем передавать ваши персональные данные следующим лицам:

Ø Дочерние компании и дилинговые компании ОРОЭКСПЕРТА на основании заключения договора купли-продажи для выполнения внутренних процессов и процедур.

Ø Компании, предоставляющие платежные услуги, для обработки платежей на основании вашего заказа, а именно исполнения договора купли-продажи.

Ø Транспортные компании, чтобы вам могли быть предоставлены заказанные вами продукты или услуги, а также урегулирование претензий, включая расторжение договора купли-продажи.

Ø Поставщики продуктов или сервисные центры в связи с претензией в отношении заказанного вами продукта или услуги.

Ø Партнеры, обеспечивающие отправку коммерческих сообщений, обязанные соблюдать конфиденциальность и не использующие ваши личные данные для каких-либо других целей.

Ø Операторы маркетинговых инструментов, которые помогают нам персонализировать предложения и контент.

Ø Социальные сети, если вы общаетесь с нами через них или делитесь контентом с помощью социальных плагинов.

Ø Поставщики инструментов для связи со службой поддержки клиентов или, возможно, с внешним колл-центром.

Ø Партнеры, проводящие опросы клиентов.

Ø Поставщики технологий и поставщики облачных услуг.

Ø Юридические или финансовые представители, суды для обработки налоговых документов, взыскания долгов или по другим причинам, возникающим в результате выполнения наших обязательств, установленных законом.

Ø Государственные органы в случае претензии наших прав (например, полиция).

Если третьи стороны используют ваши персональные данные в контексте своих законных интересов, мы не несем ответственности за эту обработку. Любая такая обработка регулируется исключительно Принципами обработки персональных данных компаний и связанных лиц.

• 4.2. Передача данных за пределы ЕС

В случае передачи ваших личных данных нашим обрабатывающим организациям, в некоторых случаях мы можем передавать личные данные также в третьи страны, которые не являются частью Европейского Союза и которые не гарантируют надлежащий уровень защиты личных данных. Эта передача будет осуществляться с нашей стороны только в том случае, если наша обрабатывающая организация обязуется соблюдать стандартные договорные положения, выпущенные Европейской комиссией.

5. Как долго мы обрабатываем личные данные и как они защищены?

• 5.1. Продолжительность обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные в первую очередь на время наших договорных отношений, то есть договора купли-продажи. Мы обязаны обрабатывать эти персональные данные, которые необходимы для выполнения всех наших обязательств, будь то обязательство, вытекающее только из заключенного между нами контракта или из общеобязательных правил, в течение периода, установленного данными правилами или в соответствии с ними. Например, что касается выпускаемых нами бухгалтерских документов, мы, как администраторы, обязаны хранить информацию о вас как минимум в течение 10 лет после их создания.

В рамках выполнения ваших запросов и предоставления качественных услуг для клиентов мы обрабатываем ваши личные данные с момента заключения наших договорных отношений, и в течение 1 года после окончания гарантийного срока приобретенного продукта. Для урегулирования потенциальных споров.

Если вы общаетесь с нами через нашу службу поддержки клиентов, мы сохраняем личные данные из этого сообщения в течение 2 лет, включая записи разговоров, которые можно отслеживать.

Если вы даете нам согласие на отправку коммерческих сообщений, это соглашение действительно в течение 4 лет или до момента его отзыва. Аналогичным образом, если вы дадите нам согласие на получение уведомления о доступности отслеживаемого вами продукта, это соглашение действительно до момента отправки информации о его доступности, но не более 1 года или до момента отзыва. Соглашение, заключенное при отправке вашего обзора продукта, действительно в течение 6 лет или до момента его отзыва. Если вы создаете контент для наших сообщений в блоге, ваше согласие на комментирование этого сообщения действительно в течение 2 лет или до отзыва. Если вы решите участвовать в пользовательских тестах или других действиях, организаторами которых мы являемся и дадите нам согласие, мы будем обрабатывать ваши личные данные в течение 1 года или до тех пор, пока они не будут отозваны. Если вы участвуете в организованном нами конкурсе, мы обрабатываем ваши персональные данные в течение 1 года. В других случаях продолжительность обработки ваших персональных данных зависит от цели обработки или регулируется обязательными правилами в области защиты персональных данных. По истечении времени обработки ваши личные данные автоматически удаляются.

• 5.2. Безопасность

Персональные данные, которые мы собрали о вас и которые мы обрабатываем, передаются нам в уже закодированной форме, и мы используем систему кодирования для этой передачи. Эта система гарантирует, что когда ваш браузер связывается с нашим сервером, ваши личные данные в безопасности. Мы защищаем наш веб-сайт и другие системы, с которыми мы работаем, используя соответствующие технические и организационные меры против потери и уничтожения ваших личных данных, а также от несанкционированного доступа к вашим личным данным, их изменения или распространения. Мы постоянно улучшаем эту безопасность, а также просим наши обрабатывающие предприятия продемонстрировать соответствие систем, которые они используют, GDPR. Если вы зарегистрируетесь, доступ к вашей учетной записи возможен только после ввода пароля, который вы выбрали. У нас нет доступа к вашему паролю, потому что мы сохраняем его в зашифрованном виде, который не может быть расшифрован задним числом, и даже для нас.

Среди прочего, мы хотели бы напомнить вам, что очень важно, чтобы вы не передавали свою регистрационную информацию третьим лицам. После завершения всех действий в вашей учетной записи мы рекомендуем вам выйти из системы, особенно если вы используете свое устройство совместно с другими пользователями. Мы не несем ответственности за возможное неправильное использование вашего пароля, если только мы не являемся прямой причиной.

6. Как мы используем файлы cookie?

Мы также используем файлы cookie, чтобы обеспечить надлежащее функционирование нашего веб-сайта и сделать наше предложение актуальным, интересным и приятным для потребителей. Чтобы иметь возможность использовать файлы cookie, необходима их поддержка в используемом вами интернет-браузере. Наш сайт также работает без файлов cookie, но в очень ограниченной степени с невозможностью использования некоторых основных функций.

Файлы cookie – это стандартный инструмент для записи информации об использовании веб-сайтов.

Файлы cookie – это небольшие текстовые файлы, которые создаются автоматически при посещении каждого сайта и сохраняются в браузере, который вы используете на своем компьютере, смартфоне или другом устройстве. Благодаря определенным файлам cookie мы можем связывать ваши действия на нашем сайте до момента закрытия браузера. Эти файлы cookie автоматически удаляются при закрытии окна браузера.

Другие файлы cookie остаются в вашем браузере или устройстве в течение заданного периода и повторно активируются каждый раз, когда вы посещаете наш сайт. Помимо файлов cookie, мы также используем «пиксели отслеживания», которые представляют собой небольшие изображения, невидимые для обычного пользователя, работающие по тому же принципу, что и файлы cookie. Продолжительность хранения файлов cookie в вашем браузере или на устройстве зависит от конфигурации самих файлов cookie, а также от вашего браузера. Мы храним данные, полученные с помощью файлов cookie, не более 1 года.

• 6.1. Какие файлы cookie мы используем?

Файлы cookie, которые мы используем на нашем сайте, можно разделить на 2 основных типа:

Ø Краткосрочные, известные как «сеансовые файлы cookie», удаляются в конце посещения нашего сайта.

Ø Долгосрочные, так называемые «постоянные файлы cookie», которые остаются в вашем браузере или устройстве в течение определенного времени или до тех пор, пока вы не удалите их вручную.

Файлы cookie также можно разделить на файлы cookie в зависимости от их работы:

o Essential, которые представляют собой технические и функциональные файлы cookie, важные для базового функционирования веб-сайтов. Без этих файлов cookie вы не сможете добавить товар в свою корзину, отправить заказ или войти в свою учетную запись клиента.

o Аналитика, помогающая нам повысить удобство использования нашего сайта за счет определения того, как он используется. Они также позволяют нам анализировать эффективность различных каналов продаж.

o Ремаркетинг, который мы используем для персонализации содержания рекламных объявлений и обеспечения их правильного таргетинга.

На практике, например, мы используем эти файлы cookie для:

o Обеспечьте функционирование корзины для покупок, чтобы вы могли выполнить свой заказ как можно проще и быстрее.

o Запомните свои данные для входа, чтобы не вводить их повторно.

o Как можно лучше адаптируйте наш сайт к вашим запросам, отслеживая посещаемость, ваше перемещение по сайту и используемые вами функции.

o Определите информацию о типе рекламы, которую вы видите, чтобы мы не показывали вам в будущем рекламу продукта, который вас не интересует.

Некоторые файлы cookie, включая их содержимое, могут собирать информацию, которая затем может использоваться третьими сторонами и, например, напрямую поддерживать нашу рекламную деятельность (так называемые «сторонние файлы cookie»). Сюда может входить информация о продуктах, приобретенных на нашем сайте, которая может отображаться рекламным агентством в связи с отображением и настройкой баннерной рекламы на сайтах, отображаемых вам. Эти файлы cookie находятся в анонимной форме для третьих лиц, и вы не можете быть идентифицированы на основе этих данных.

6.2. Как вы можете ограничить файлы cookie?

Настройка использования файлов cookie является частью используемого вами веб-браузера, при этом большинство браузеров автоматически принимают файлы cookie в своих настройках по умолчанию. Файлы cookie могут быть отклонены через ваш браузер или могут быть ограничены только выбранными вами типами. Поступая таким образом, вы также ограничиваете работу нашего сайта и больше не сможете использовать функции, которые мы предлагаем, в полной мере, включая вход в свою учетную запись клиента.

При желании вы также можете использовать анонимный просмотр, который, хотя он не полностью предотвращает использование файлов cookie, тем не менее, лучше анонимизирует их и не записывает историю посещенных сайтов.

7. Каковы ваши права и как вы можете ими воспользоваться?

Так же, как у нас есть права и обязанности при обработке ваших личных данных, вы также имеете определенные права, которые вы можете отстаивать. Среди них:

• 7.1. Разрешение на доступ

Вы имеете право запросить информацию об обработке ваших личных данных, в том числе о том, какие данные мы обрабатываем о вас, с какой целью и в течение какого времени, где и от кого мы получаем ваши данные. В рамках права доступа вы также можете попросить нас отправить ваши личные данные в структурированном машиночитаемом формате. Мы будем рады сгенерировать для вас копию после надлежащей проверки вашей личности, просто отправьте свой запрос на адрес электронной почты сотрудника по защите данных (далее именуемого « Представитель») info@oro-expert.com

• 7.2. Право на исправление

Если вы заметили, что обрабатываемые персональные данные являются неточными или неполными, вы имеете право потребовать их исправления. Мы будем рады исправить или дополнить ваши данные без неоправданной задержки. Просто отправьте запрос на электронный адрес Представителя info@oro-expert.com

• 7.3. Право на уничтожение

В определенных случаях вы можете воспользоваться своим правом на удаление ваших личных данных, которые мы обрабатываем. Мы удаляем или анонимизируем ваши личные данные без неоправданной задержки. Это не касается личных данных, которые нам нужны для выполнения наших обязательств, установленных законом, и правил, которые требуют от нас хранить (например, обработка уже отправленного заказа) или защиты наших законных интересов. Удаление личных данных также происходит, если эти данные больше не нужны для указанной цели или если запись ваших личных данных запрещена по другим причинам, установленным законом. Вы можете запросить удаление ваших личных данных у Представителя по адресу info@oro-expert.com.

• 7.4. Право на ограничение обработки

В некоторых случаях вы также можете использовать право на ограничение обработки ваших персональных данных, которые мы обрабатываем. Вы можете потребовать, чтобы указанные вами персональные данные не подвергались дальнейшей обработке в течение ограниченного периода времени. Вы можете запросить ограничение обработки персональных данных у Представителя по адресу электронной почты: info@oro-expert.com.

• 7.5. Право на переносимость

Вы имеете право получить от нас любые личные данные, которые вы нам сообщили, которые мы обрабатываем на основании вашего согласия. Мы предоставляем вам персональные данные в структурированном машиночитаемом формате. Мы будем рады сгенерировать для вас данные в этом формате, просто отправьте ваш запрос на адрес электронной почты Представителя: info@oro-expert.com.

• 7.6. Право на возражение против обработки

Вы имеете право возражать против обработки персональных данных на основании наших законных интересов. Если это обработка в маркетинговых целях, мы прекращаем обработку персональных данных без неоправданной задержки. В других случаях мы делаем это на основании переоценки наших законных интересов, а также ваших прав и причин. Вы можете возразить против обработки, отправив запрос на адрес электронной почты Представителя: info@oro-expert.com.

• 7.7. Право на подачу жалобы

Применение этих прав и процедур никоим образом не ограничивает ваше право подать жалобу в компетентный надзорный орган. Вы можете использовать это право в первую очередь, если считаете, что мы обрабатываем ваши личные данные незаконно или в нарушение общеобязательных правил.

8. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы, комментарии и запросы относительно этих Принципов и обработки ваших личных данных, вы можете в любое время связаться с сотрудником по защите данных по адресу: info@oro-expert.com. Ваш запрос будет учтен незамедлительно, но не позднее, чем в течение 60 дней. В исключительных случаях, особенно с учетом сложности вашего запроса, мы имеем право продлить этот срок еще на два месяца. Мы проинформируем вас о возможном продлении и его обосновании.

Если возможно, вы также можете связаться с нами по адресу службы поддержки клиентов или по номеру телефона, указанному в конце настоящих Принципов.

Контакты: ОРОЭКСПЕРТ; Jinonicka 804/80; 150 00 Прага 5; Служба поддержки клиентов: +420 xx xx xx xx или Info@oro-expert.com, пн-пт с 9:00 до 17:00

9. Вступление в силу.

Настоящие Принципы защиты персональных данных действуют и вступают в силу с 15.11.2020.