A empresa OROEXPERT s.r.o , Jinonicka 804/80, 158 00 Praga 5 (República Tcheca) e registrado no Registro de Comércio e Empresas de Praga sob o número 03517365, e cujo número de IVA intercomunitário é CZ03517365 (doravante denominado “OROEXPERT” ou “nós”), operador da loja online www.oro-expert.com, declara que todos os dados pessoais (doravante designados por “dados”) são considerados estritamente confidenciais e que são tratados de acordo com as disposições legais em vigor em matéria de protecção de dados pessoais .

A segurança dos seus dados pessoais é importante para nós. Por isso, dedicamos a atenção necessária aos seus dados pessoais e à sua proteção. Você vai encontrar nestes Princípios de tratamento de dados pessoais (doravante referido como “Princípios”) informações sobre os dados pessoais que coletamos sobre você, para o qual base jurídica que processá-lo, pelo que casos podemos usá-lo, quanto tempo nós guarde-os e a quem possamos passá-los. Também o informamos nos Princípios dos seus direitos em relação ao tratamento dos seus dados pessoais.

1. Que dados pessoais processamos?

Se utilizar os serviços da nossa loja online, processamos vários tipos de dados sobre si.

• 1.1. Se você comprar

Os dados mais frequentes que nos comunica são os dados obtidos através do formulário de encomenda de produtos ou outros serviços nas nossas páginas web. Estes são principalmente os dados necessários para a conclusão e execução de um contrato de compra.

Esses dados são necessários para o processamento do seu pedido e podem ser divididos em:

1. Os dados de identificação, que são o nome e o apelido e, no caso de aquisição por empresa, o número de identificação e o número de IVA intracomunitário.

2. Detalhes de contato, que são endereço de e-mail, endereço para correspondência, endereço de cobrança, número de telefone, dados bancários, informações de pagamento.

3. Dados que surgiram durante a vigência do contrato: produtos adquiridos, volume de serviços prestados e segmento de clientes.

• 1.2. Se você está registrado para enviar mensagens comerciais

Você pode receber mensagens comerciais nossas sobre produtos semelhantes aos que comprou de nós. Você sempre pode optar por não receber essas mensagens por meio de um link de cancelamento que encontrará na parte inferior de cada e-mail que contenha essas mensagens. Se você tiver uma conta de cliente, também é possível optar por não receber essas mensagens por meio de sua conta.

Se você é um cliente cadastrado, também pode receber mensagens comerciais por SMS ou notificações push em nosso aplicativo móvel. Você também pode receber notificações push contendo mensagens comerciais no Facebook ou Messenger. Este tratamento é regido pelos Princípios de tratamento de dados pessoais da rede social em questão. Você também pode se recusar a receber mensagens por meio desses canais.

Se você for o destinatário dessas mensagens, processamos os seguintes dados:

1. Dados de identificação, ou seja, o nome e o apelido e, no caso de compra por empresa, o seu número de identificação e o número de IVA intracomunitário

2. Dados de contato, por meio dos quais podemos nos comunicar com você: endereço de e-mail e também o número do telefone.

3. Dados demográficos decorrentes de suas configurações e de seu comportamento na web, que são dados sobre sexo e idioma preferido.

• 1.3. Se você visitar nosso site ou criar conteúdo nele

Se você visitar nosso site, coletamos várias informações sobre você durante sua visita, incluindo seu endereço IP, configurações do navegador e idioma preferido, sites visitados, incluindo o horário da visita. Além disso, também rastreamos sua movimentação no site ou nos links em que você clica, para que possamos personalizar melhor o conteúdo exibido e fornecer a você os produtos e conteúdos de que você gosta.

Ao visitar nosso site, também armazenamos e, subsequentemente, lemos arquivos de cookies, que discutiremos em um capítulo separado destes Princípios.

Além dos cookies, também processamos dados sobre o seu comportamento na web, o seu endereço IP, os dados comunicados pelo seu navegador, ou seja, a resolução, o sistema operativo do seu dispositivo, incluindo a sua versão e configuração do idioma.

Também podemos conectar você a redes sociais, incluindo o login automático em sua conta em redes sociais específicas. Para essa conexão, usamos “plug-ins sociais” em nosso site, mais especificamente em postagens de blog. São botões de compartilhamento, por meio dos quais você pode compartilhar conteúdo em seu perfil. Após o login, ofertas personalizadas e anúncios direcionados com links para nosso site podem aparecer em suas redes sociais e outros sites.

Para integrá-lo ainda mais ao mundo da beleza, permitimos que você seja ativo em nosso site e crie conteúdo, como avaliações de produtos comprados e apreciação de sua utilidade. Não é necessário ter uma conta de cliente para criar este conteúdo. O nome e o sobrenome inseridos, se inseridos em um formulário, podem ser indicados ao lado de seus comentários. Você é responsável pelo conteúdo e pela atividade adicionados em nosso site, razão pela qual pedimos que você não compartilhe publicamente através de dados pessoais conteúdo que não deseja publicar publicamente.

• 1.4. Se você entrar em contato conosco através de nosso serviço ao cliente ou mídia social

Se decidir contactar o nosso serviço de apoio ao cliente por telefone ou e-mail, poderemos processar as gravações das chamadas telefónicas, que são verificadas, bem como as gravações da comunicação por e-mail.

Se nos contactar a respeito de um pedido através do nosso site ou perfil em determinadas redes sociais, o tratamento dos seus dados pessoais rege-se exclusivamente pelos Princípios de tratamento de dados pessoais da empresa que opera a rede social em questão.

• 1.5. Se você nos der uma classificação em portais de classificação

Depois de receber um produto, pode ser solicitado que você avalie e avalie sua satisfação por meio de um portal de avaliação. Valorizamos muito cada comentário, mas a decisão de nos fornecer uma revisão é sua. Se você fizer isso, processamos e transmitimos os seguintes dados aos parceiros relevantes:

1. Dados de contato, ou seja, o endereço de e-mail, utilizado para o envio de uma solicitação de avaliação.

2. Dados que surgiram durante a vigência do contrato, ou seja, os produtos adquiridos.

• 1.6. Se você participar de testes de usuário ou outra ação organizada

Se você participar de um programa de teste de usuário que oferecemos, poderemos processar os seguintes dados:

1. Dados de identificação, que são nome e sobrenome.

2. Detalhes de contato: seu endereço de e-mail e número de telefone.

Também organizamos várias ações e eventos para você, no contexto dos quais podemos processar esses dados:

1. Dados de identificação, que são o nome e o sobrenome e, quando aplicável, o número de identificação da sua empresa e número de IVA intracomunitário.

2. Detalhes de contato: seu endereço de e-mail e número de telefone.

Iremos informá-lo sobre os dados pessoais concretos processados para cada ação.

2. Com que finalidade processamos dados pessoais?

• 2.1. Compra de produtos e serviços

Processamos seus dados pessoais com mais frequência para o cumprimento de um contrato de compra, para processar adequadamente seu pedido feito por meio de nosso site, aplicativo móvel ou linha direta de atendimento ao cliente e para enviar o produto para você. O endereço de e-mail e o número de telefone são utilizados para o envio de uma confirmação de encomenda, para o envio de uma confirmação de recibo de pagamento, para o envio de uma fatura eletrónica bem como para informar de uma forma o estado da sua encomenda e qualquer outra comunicação individual possível a respeito desta .

• 2.2. Ofertas de marketing

Você pode receber mensagens comerciais nossas sobre produtos semelhantes aos que comprou de nós. Você pode sempre optar por não receber essas mensagens por meio de um link de cancelamento que encontrará na parte inferior de cada e-mail que contenha essas mensagens. Se você é um cliente cadastrado, também pode receber mensagens comerciais por meio de mensagens SMS ou notificações push em nosso aplicativo móvel. Você também pode receber notificações push contendo mensagens comerciais no Facebook ou Messenger. Este tratamento é regido pelos Princípios de tratamento de dados pessoais da rede social em questão. Se você cancelar o recebimento de mensagens comerciais, não usaremos mais seus contatos de e-mail para essas atividades.

• 2.3. Personalização e criação de conteúdo, garantindo melhor funcionamento do site

Queremos personalizar o conteúdo para você e recomendar produtos de seu interesse. Por este motivo, utilizamos os dados pessoais recolhidos para a personalização do conteúdo e oferta do nosso site. As ofertas de marketing que você vê podem ser escolhidas com base em outras informações que obtivemos sobre você ao longo do tempo, com base em dados de contato e demográficos, artigos favoritos, bem como outros dados relacionados ao uso de nosso site. No entanto, não realizamos processamento totalmente automatizado, o que teria consequências jurídicas para você.

Processamos dados sobre o seu comportamento em nosso site, o que nos permite obter informações com base nas quais podemos melhorar continuamente nosso site para torná-lo o mais agradável possível para você. Também podemos processar seus dados pessoais para a criação de várias estatísticas, em particular o monitoramento do número de visitas ao nosso site ou a medição da eficácia de um anúncio, também para testar novos recursos de nosso site ou aplicativo móvel. Os dados sobre o seu comportamento na web são, entre outras coisas, importantes para qualquer prevenção de ataques ao nosso site.

Você também pode criar conteúdo em nosso site. Se você decidir escrever uma avaliação para os produtos que comprou, processamos seus dados pessoais para o processamento e exibição dessa avaliação. Se você participar de uma discussão sobre nossas postagens no blog e escrever um comentário para nós, estamos processando seus dados pessoais para o processamento e exibição desse comentário.

• 2.4. Atendimento ao cliente e comunicação

Esforçamo-nos para melhorar continuamente os serviços prestados pelo nosso serviço de apoio ao cliente e, para podermos responder aos seus pedidos o mais rapidamente possível e prestar esses serviços, necessitamos dos seus dados pessoais para o tratamento bem sucedido dos seus pedidos ou a resolução de problemas na execução de um contrato de compra. Se nos contactar por telefone, podemos gravar a nossa conversa após um aviso prévio para que possamos melhorar ainda mais os nossos serviços.

Também usamos os dados pessoais coletados para comunicação com você e sua personalização individual. Por exemplo, podemos contatá-lo por telefone, e-mail, em um aplicativo móvel ou qualquer outro formulário, para lembrá-lo que você tem um produto em seu carrinho de compras, para ajudá-lo a concluir seu pedido, ou para comunicar o até -data status do seu pedido . Também podemos alertá-lo sobre a necessidade de tomar medidas para manter sua conta de cliente ativa.

• 2.5. Determinação de satisfação em portais de avaliação

Em conexão com uma compra, você também pode receber uma solicitação para avaliá-la por meio de um portal de avaliações. Nesse caso, o objetivo do processamento é determinar a satisfação.

• 2.6. Testes de usuário e organização de ações

Se você participar de um programa de teste de usuário que oferecemos, processamos seus dados pessoais para testar a funcionalidade nova ou existente de nossos sistemas.

Se participa numa ação da qual somos os organizadores, processamos os seus dados pessoais de forma a planear, garantir e avaliar as ações organizadas.

• 2.7. Melhoria de serviços

Usamos seus dados pessoais para a melhoria contínua de nossos serviços e sistemas, incluindo a adição de novos recursos. Também processamos dados pessoais para tomar decisões informadas usando a análise global e business intelligence, com base no nosso interesse legítimo que deriva da liberdade de conduzir os negócios e da necessidade de melhorar os serviços prestados para ter sucesso em um ambiente competitivo. Para garantir proteção suficiente de seus direitos e interesses, usamos os dados pessoais para esses fins, que são tornados anônimos tanto quanto possível.

• 2.8. Proteção, segurança e resolução de disputas

Também podemos processar seus dados pessoais para garantir a proteção e segurança de nossos clientes e sistemas, para fazer valer nossos direitos e reivindicações legais, para detectar e prevenir fraudes, para resolver disputas ou para fazer cumprir nossos acordos. Também podemos processar dados pessoais para quaisquer verificações realizadas por órgãos públicos.

3. Com que base jurídica processamos dados pessoais?

Processamos dados pessoais em diversas condições e para diversos fins, conforme detalhado no art. 1 e 2 acima, e isso é:

a) Sem o seu consentimento com base na execução de um contrato, no cumprimento de uma obrigação legal ou nos nossos interesses legítimos.

b) Com base no seu contrato

As formas de processamento que podemos realizar sem o seu consentimento surgem do propósito declarado desse processamento, bem como da sua posição: se você é um simples visitante do nosso site, se está comprando ou se registrando conosco. Seus dados pessoais também podem ser processados se você for o destinatário de um produto ou serviço solicitado, se você se comunicar conosco.

• 3.1. Execução de um contrato de compra

Se você compra de nós ou faz um pedido, isso resulta na criação de uma proposta para um contrato de compra concluído pela aceitação da nossa proposta na forma de envio do produto pedido. Para que possamos executar com sucesso este contrato de compra, se aplicável outro contrato para um produto ou serviço, precisamos de uma grande parte dos seus dados pessoais inseridos através do formulário de pedido.Os dados específicos que processamos neste caso são indicados no art.1, s.1 e 5.

• 3.2. Execução de obrigações legais

Devemos também cumprir certas obrigações estabelecidas para nós pelos regulamentos em vigor. Se processarmos seus dados pessoais com base no cumprimento dessas obrigações, não precisamos obter seu consentimento para esse processamento. Nesta base legal, nós apenas processamos sua identificação e dados de contato, e dados em seus pedidos. Os dados específicos que processamos neste caso são indicados no art. 1, par. 1

• 3.3. Acordo

No que diz respeito ao envio de mensagens comerciais por e-mail, podemos processar seus dados pessoais com base no consentimento que você nos deu. Nós os processamos com base neste contrato, se não os processarmos com base em um interesse legítimo. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento e cancelar o recebimento de mensagens comerciais. Os dados específicos que processamos neste caso são indicados no art. 1, s. 3 –

Também pedimos seu consentimento se você planeja tornar pública uma análise de um produto comprado, comentar em um blog, configurar o monitoramento de tempo de atividade ou participar de testes de usuários ou qualquer outra ação. Também nestes casos, é claro que é possível revogar o seu consentimento a qualquer momento. Os dados específicos que processamos neste caso são indicados no art. 1, s. 4, 7 e 10.

• 3.4. Interesse legítimo

Nós também processar os seus dados pessoais na base de um interesse legítimo, a fim de ser capaz de melhorar e personalizar os serviços prestados, para determinar se o processamento de uma ordem foi cumprida a sua satisfação, para promover os produtos e servícios mais efetivamente. Trata-se sobretudo dos dados indicados no art.1, s.4 e 5.

Com base em um interesse legítimo, relacionado ao marketing direto, também podemos enviar mensagens comerciais sobre produtos semelhantes aos que você comprou de nós, apenas com a condição de que você não se oponha a esse processamento.

Nosso interesse legítimo é também a proteção dos direitos legais, o registro interno e o controle da adequada prestação de nossos serviços. Nesse caso, processamos todas as categorias de dados pessoais indicadas no art. 1

O nosso legítimo interesse consiste também em apresentar um pedido de revisão de uma compra efectuada através de um portal de revisão.

4. Para quem passamos dados pessoais?

Processamos os seus dados pessoais na maioria dos casos para os nossos próprios fins como administradores, o que significa que determinamos esses fins para a recolha dos seus dados pessoais, a determinação dos meios para os processar e a sua execução adequada.

Só transmitimos os seus dados pessoais aos nossos parceiros se isso for essencial para a execução de um contrato de compra, por exemplo para garantir o pagamento ou transporte; com base em um interesse legítimo ou se você tiver dado consentimento prévio para sua transmissão.

Também transmitimos os seus dados pessoais às nossas entidades de processamento, que obviamente respeitam as condições de protecção dos dados pessoais impostas por lei. Essas entidades que processam dados pessoais o fazem de acordo com nossas instruções e seus direitos não são afetados por esse processamento. Também podemos transmitir seus dados pessoais com o seu consentimento a redes sociais ou operadores de instrumentos de marketing para a exibição de publicidade direcionada em outros sites.

• 4.1. Categoria de destinatários

Podemos transmitir seus dados pessoais às seguintes entidades:

▪Empresas irmãs e entidades negociadoras da OROEXPERT com base na celebração de um contrato de compra para a execução de processos e procedimentos internos.

▪Empresas que operam serviços de pagamento com o objetivo de processar pagamentos na base da sua encomenda, nomeadamente a celebração de um contrato de compra.

▪Empresas de transporte para que os produtos ou serviços que você solicitou e a liquidação de reclamações possam ser fornecidos a você, incluindo a rescisão de um contrato de compra.

▪Fornecedores de produtos ou centros de serviço em relação a uma reclamação de um produto ou serviço que você solicitou.

▪Parceiros que garantem o envio de mensagens comerciais, vinculados à obrigação de sigilo e não tendo que utilizar os seus dados pessoais para quaisquer outros fins.

▪Operadores de ferramentas de marketing, que nos ajudam a personalizar ofertas e conteúdos.

▪Redes sociais, se você se comunicar conosco por meio delas ou compartilhar conteúdo usando plug-ins sociais.

▪Fornecedores de instrumentos para comunicação de atendimento ao cliente com você ou possivelmente com um call center externo.

▪Parceiros que realizam pesquisas de satisfação de clientes.

▪Provedores de tecnologia e provedores de serviços em nuvem.

▪Representantes legais ou financeiros, tribunais para processamento de documentos fiscais, cobrança de dívidas ou por outros motivos que surjam do cumprimento de nossas obrigações impostas por lei.

▪Os organismos públicos em caso de uma reivindicação de nossos direitos (por examplo a la polícia).

Se terceiros usarem seus dados pessoais no contexto de seus próprios interesses legítimos, não somos responsávei por esse processamento. Qualquer processamento é regido exclusivamente pelos Princípios para processamento de dados pessoais de empresas e pessoas relacionadas.

• 4.2. Transmissão de dados fora da UE

No caso de transmissão dos seus dados pessoais às nossas entidades de processamento, em certos casos podemos transmitir os dados pessoais também a países terceiros, que não fazem parte da União Europeia e que não garantem um nível adequado de protecção dos dados pessoais. Esta transmissão só será efectuada da nossa parte se a nossa entidade de processamento se comprometer a cumprir as cláusulas contratuais normais emitidas pela Comissão Europeia.

5. Por quanto tempo processamos dados pessoais e como eles são protegidos?

• 5.1. Duração do tratamento

Processamos os seus dados pessoais primeiro durante a duração da nossa relação contratual, ou seja, um contrato de compra. Somos obrigados a processar esses dados pessoais, que são essenciais para o cumprimento de todas as nossas obrigações, quer se trate de uma obrigação resultante apenas de um contrato celebrado entre nós ou de regulamentos geralmente vinculativos, pelo período definido por determinados regulamentos ou de acordo com eles. Por exemplo, com relação aos documentos contábeis que emitimos, nós, como administradores, somos obrigados a reter informações sobre você por um período de, pelo menos, 10 anos após terem sido estabelecidos.

Como parte da execução de suas solicitações e da prestação de serviços de qualidade ao cliente, processamos seus dados pessoais a partir da conclusão de nossa relação contratual, e isso até 1 ano após o término do período de garantia do produto adquirido para o propósito de resolver disputas potenciais.

Se você se comunicar conosco por meio de nosso serviço de atendimento ao cliente, reteremos os dados pessoais dessa comunicação por um período de 2 anos, incluindo gravações de chamadas, que podem ser monitoradas.

Se você nos der consentimento para enviar mensagens comerciais, este acordo é válido por 4 anos ou até ser revogado. Da mesma forma, se nos der um acordo para sermos notificados da disponibilidade do produto que está a rastrear, este acordo é válido até ao momento do envio da informação sobre a sua disponibilidade, mas não superior a 1 ano ou até à revogação. Um acordo feito através do envio de sua revisão de um produto é válido por 6 anos ou até ser revogado. Se você criar conteúdo para as postagens do nosso blog, seu consentimento para comentar nesta postagem é válido por 2 anos ou até ser revogado. Se você decidir participar de testes de usuário ou outra ação da qual somos o organizador e nos der consentimento, processaremos seus dados pessoais por 1 ano ou até que sejam revogados. Se participar num concurso que organizamos, processamos os seus dados pessoais por um período de 1 ano. Noutros casos, a duração do processamento dos seus dados pessoais resulta da finalidade do processamento ou é regida pelos regulamentos vinculativos no domínio da protecção de dados pessoais. Após o término dos tempos de processamento, seus dados pessoais são excluídos automaticamente.

• 5.2. Protegendo

Os dados pessoais que recolhemos sobre si e que processamos são-nos transmitidos de uma forma já codificada e utilizamos um sistema de codificação para essa transferência. Este sistema garante que quando seu navegador se comunicar com nosso servidor, seus dados pessoais estejam seguros. Protegemos nosso site e outros sistemas com os quais trabalhamos, usando medidas técnicas e organizacionais adequadas contra a perda e destruição de seus dados pessoais, bem como contra o acesso não autorizado aos seus dados pessoais, sua modificação ou disseminação. Estamos constantemente aprimorando essa segurança, pedindo também às nossas entidades de processamento que demonstrem a conformidade dos sistemas que usam em relação ao GDPR. Se você se registrar, o acesso à sua conta de cliente só será possível após inserir a senha que você escolheu. Não temos acesso à sua senha porque a guardamos de forma criptografada, que não pode ser decifrada retroativamente, nem mesmo para nós.

Entre outras coisas, gostaríamos de lembrar que é essencial que você não passe suas informações de login a terceiros. Após o término de todas as atividades em sua conta de cliente, recomendamos que você saia, especialmente se compartilhar seu dispositivo com outros usuários. Não somos responsáveis por qualquer possível uso indevido de sua senha, a menos que tenhamos sido a causa direta.

6. Como usamos arquivos de cookie?

Também usamos arquivos de cookies, para garantir o bom funcionamento do nosso site e para garantir que a nossa oferta seja relevante, interessante e agradável para os consumidores. Para poder usar arquivos de cookies, é necessário o suporte do navegador da Internet que você está usando. Nosso site também funciona sem cookies, mas de forma muito limitada com a impossibilidade de usar algumas funções básicas.

Os cookies são um instrumento padrão para registrar informações sobre o uso de sites.

Cookies são pequenos arquivos de texto que são criados automaticamente quando você visita cada site e que são salvos no navegador que você usa em seu computador, smartphone ou outro dispositivo. Graças a determinados cookies, podemos interconectar suas atividades em nosso site até o momento em que você fecha seu navegador. Esses cookies são excluídos automaticamente fechando a janela do navegador.

Outros cookies permanecem em seu navegador ou dispositivo pelo período configurado e são reativados cada vez que você visita nosso site. Além dos cookies, também utilizamos “tracking pixels”, que são pequenas imagens invisíveis ao utilizador normal, que funcionam segundo o mesmo princípio dos cookies. O tempo que os cookies são armazenados em seu navegador ou dispositivo depende da configuração dos próprios cookies, bem como de seu navegador. Guardamos os dados obtidos pelos arquivos de cookies por no máximo 1 ano.

• 6.1. Quais arquivos de cookie usamos?

Os arquivos de cookie que usamos em nosso site podem ser divididos em 2 tipos principais:

▪ Curto prazo, conhecidos como “cookies de sessão”, excluídos ao final da visita ao nosso site. 

▪ Longa duração, os chamados “cookies persistentes”, que permanecem no seu navegador ou dispositivo por um determinado tempo ou até que você os exclua manualmente. 

Os arquivos de cookies também podem ser divididos em cookies de acordo com sua operação:

• Essential, que são cookies técnicos e funcionais, importantes para o funcionamento básico dos sites. Sem esses cookies, você não conseguiria inserir um produto em sua cesta, enviar um pedido ou fazer login em sua conta de cliente.
• Analytics, ajudando-nos a aumentar a comodidade de utilização do nosso site, identificando como é utilizado. Também nos permitem analisar o desempenho de vários canais de vendas.
• Remarketing, que utilizamos para personalizar o conteúdo dos anúncios e garantir a sua correta segmentação.

Na prática, por exemplo, usamos esses arquivos de cookie para:

• Garantir o funcionamento do carrinho de compras para que possa finalizar a sua encomenda com a maior facilidade e rapidez possível.
• Lembre-se de seus dados de login para que você não precise digitá-los repetidamente.
• Adaptar o melhor possível o nosso site às suas solicitações, e isso monitorizando o atendimento, a sua movimentação no site e as funções que utiliza.
• Determine as informações sobre o tipo de anúncios que você vê, de modo que não mostremos no futuro um anúncio de um produto que não seja do seu interesse.

Alguns cookies, incluindo seu conteúdo, podem coletar informações que podem então ser usadas por terceiros e, por exemplo, apoiar diretamente nossas atividades de publicidade (os chamados “cookies de terceiros”). Isso pode incluir informações sobre produtos adquiridos em nosso site que podem ser exibidos por uma agência de publicidade em conexão com a exibição e adaptação de banners nos sites exibidos para você. Esses cookies estão em uma forma anônima para terceiros e você não pode ser identificado com base nesses dados.

• 6.2. Como você pode limitar os arquivos de cookie?

Configurar o uso de arquivos de cookies faz parte do navegador que você usa, com a maioria dos navegadores aceitando cookies automaticamente em suas configurações padrão. Os arquivos de cookie podem ser recusados através do seu navegador ou podem ser limitados apenas aos tipos que você selecionou. Ao fazer isso, você também limita a operação de nosso site e não poderá mais usar as funções que oferecemos em toda a sua extensão, incluindo o login em sua conta de cliente.

Opcionalmente, você também pode usar a navegação anônima que, embora não impeça totalmente o uso de cookies, os torna mais anônimos e não registra o histórico dos sites visitados.

7. Quais são os seus direitos e como você pode exercê-los?

Assim como temos direitos e obrigações ao processar seus dados pessoais, você também tem certos direitos, que pode reivindicar. Fazem parte de:

• 7.1. Permissão para acessar

Você tem o direito de solicitar informações sobre o processamento de seus dados pessoais, incluindo os dados que processamos sobre você, com que finalidade e por quanto tempo, onde os obtemos e de quem os obtemos. Como parte do direito de acesso, você também pode solicitar o envio de seus dados pessoais em um formato estruturado legível por máquina. Teremos o maior prazer em gerar uma cópia para você após a verificação adequada de sua identidade, basta enviar sua solicitação para o endereço de e-mail do Diretor de Proteção de Dados (doravante denominado “Delegado”) info@oro-expert.com

• 7.2. Direito de correção

Se notar que os dados pessoais processados são inexatos ou incompletos, tem o direito de solicitar a sua correção. Teremos o maior prazer em corrigir ou complementar seus dados sem atrasos indevidos. Basta enviar sua solicitação para o e-mail do Delegado info@oro-expert.com

• 7.3. Direito de apagar

Em certos casos, você pode exercer o seu direito de que os dados pessoais que processamos sobre você sejam apagados. Nós apagamos ou tornamos seus dados pessoais anônimos sem atrasos indevidos. Não se trata de dados pessoais de que necessitamos para o cumprimento das nossas obrigações impostas por lei e que os regulamentos nos obrigam a guardar (por exemplo, o processamento de uma encomenda já enviada) ou para a protecção dos nossos legítimos interesses. A eliminação de dados pessoais também ocorre se esses dados não forem mais necessários para a finalidade especificada ou se a gravação de seus dados pessoais for proibida por outros motivos previstos na lei. Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais ao Delegado através do endereço info@oro-expert.com.

• 7.4. Direito de restrição de processamento

Em alguns casos, você também pode usar o direito de restringir o processamento dos dados pessoais que processamos sobre você. Você pode solicitar que os dados pessoais que você designar não sejam objeto de processamento futuro, por um período limitado de tempo. Você pode solicitar a limitação do processamento de dados pessoais do Delegado através do endereço de e-mail: info@oro-expert.com.

• 7.5. Direito de portabilidade

Você tem o direito de obter de nós quaisquer dados pessoais que nos comunicou e que processamos com base no seu consentimento. Fornecemos dados pessoais em um formato estruturado e legível por máquina. Teremos o maior prazer em gerar os dados para você neste formato, basta enviar sua solicitação para o e-mail do Delegado: info@oro-expert.com.

• 7.6. Direito de se opor ao processamento

Você tem o direito de se opor ao tratamento de dados pessoais, que ocorre com base no nosso interesse legítimo. Se for processamento para fins de marketing, paramos de processar dados pessoais sem atrasos indevidos. Em outros casos, fazemos isso com base em uma reavaliação de nossos interesses legítimos e de seus direitos e razões. Você pode se opor ao processamento enviando uma solicitação para o endereço de e-mail do Delegado: info@oro-expert.com.

• 7.7. Direito de apresentar uma reclamação

A aplicação destes direitos e procedimentos não limita de forma alguma o seu direito de apresentar uma reclamação ao órgão de fiscalização competente. Você pode usar esse direito em primeiro lugar se acreditar que estamos processando seus dados pessoais de forma ilegítima ou em contradição com os regulamentos geralmente vinculativos. A entidade responsável por lidar com as reclamações dos clientes no Portugal pode contatar la Comissão Nacional de Protecção de Dados de Portugal (CNPD) por correio para o seguinte endereço: geral@cnpd.pt ou via telefone: +351 213928400 ou escrevê-los: Av. D. Carlos I, 134 – 1.º 1200-651 Lisboa

8. Contate-nos

Se você tiver uma pergunta, comentário e solicitação em relação a estes Princípios e ao processamento de seus dados pessoais, pode entrar em contato com o Diretor de Proteção de Dados a qualquer momento, através de: info@oro-expert.com. Sua solicitação será considerada sem demora indevida, mas dentro de 60 dias no máximo. Em casos excepcionais, especialmente tendo em vista a complexidade do seu pedido, estamos autorizados a prorrogar este prazo por mais dois meses. Informaremos sobre esta possível extensão e sua justificativa.

Se aplicável, sinta-se à vontade para nos contatar também no endereço de atendimento ao cliente ou número de telefone fornecido no final destes Princípios.

Contato: OROEXPERT; Jinonicka 804/80; 150 00 Praga 5 ; Atendimento ao cliente: +420 xx xx xx xxou, info@oro-expert.com, seg-sex 9h-17h

9. Entrada em vigor

Estes Princípios de proteção de dados pessoais são válidos e entrarão em vigor a partir de 1. 11. 2020.